Refund policy

30 GÜN KOŞULSUZ İADE GARANTİSİ

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. (Yasal cayma hakkı süresi 14 gün olup, müşteri memnuniyeti kapsamında bu süre tarafımızca 30 güne çıkarılmıştır.)

İade süreci:

1. WhatsApp destek hattımıza veya info@temiz-o.com adresine yazın.
2. Size ücretsiz iade kargo kodu gönderelim; ürünü kargoya verin (iade kargo ücreti bize aittir).
3. Ürün bize ulaştıktan sonra ücretinizin tamamı en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

Önemli

Hijyen nedeniyle ambalajı açılmış kullan-at süngerler iade kapsamı dışındadır; set gövdesi, stand ve açılmamış süngerler iade edilebilir. Kapıda ödemeli siparişlerde teslimat sırasında paketi kontrol edebilir, sorun görürseniz teslim almayabilirsiniz — bu durumda hiçbir ücret ödemezsiniz.

Hasarlı ürün gelmesi halinde fotoğrafıyla birlikte bize iletin; ücretsiz değişim yapılır.